¿Sabías qué, toda empresa con sitio web debe garantizar a sus usuarios, conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos?
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es un documento legal que informa a sus usuarios sobre la forma en que recopilará sus datos personales, el tratamiento, almacenamiento y para qué van a usar o si se van a compartir.
Cuando el usuario suscriba, llene un formulario o cuando haga una compra, debe estar publicado este documento para que el usuario lea y acepte, en caso de querer avanzar en el proceso.
Este debe estar disponible en el menú inferior del sitio web, así como la opción de autorización de uso de datos en cada formulario de contacto. Además, se debe conservar la prueba de la autorización otorgada por el titular.
¿QUÉ DEBE CONTENER?
Nombre o razón social, domicilio, dirección, correo electrónico y teléfono del responsable.
Fecha de entrada en vigencia.
Tratamiento y finalidad de los datos.
Derechos que le asisten como Titular.
Persona o área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el Titular de la información puede ejercer sus derechos.
Procedimiento para que los Titulares puedan ejercer sus derechos.
AVISO DE PRIVACIDAD
Cuando no sea posible poner a disposición del Titular las políticas de Tratamiento de la Información, se deberá informar por medio de un Aviso de Privacidad al Titular sobre la existencia de las políticas y la forma de acceder a ellas, de manera oportuna y al momento de la recolección de datos. Su contenido mínimo debe ser:
Nombre o razón social y datos de contacto del responsable.
Tratamiento y finalidad.
Derechos del Titular.
Mecanismos para que el Titular conozca la política.
MECANISMOS DE AUTORIZACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada. Estos serán:
Por escrito.
De forma verbal.
Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
NOTA: Recomendamos hacerlo por medio de doble opt in, es decir, primero deben hacer check aceptando la política de privacidad, para posteriormente obtener el consentimiento del usuario mediante un email de confirmación.
DERECHOS DEL TITULAR
Derecho de acceso: Se deben establecer mecanismos sencillos y ágiles que encuentren permanentemente disponibles a los Titulares con el fin de que estos puedan acceder a los datos.
Derecho de actualización, rectificación y supresión: Se deben adoptar medidas para asegurar que los datos sean precisos, suficientes y cuando así lo solicite el Titular sean actualizados, rectificados o suprimidos.
RECOMENDACIONES - ERRORES MÁS COMUNES
La política de privacidad debe ser redactada conforme a los usos concretos y específicos que se vaya a dar a los datos personales recopilados.
No hay que copiar la política de otra pagina similar o de una empresa con el mismo enfoque, esta debe ser única.
La redacción de este documento legal lo debe hacer un profesional. Así, a futuro, le evitará problemas a su empresa.
No es solo elaborar la Política de Privacidad, también debe elaborar el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el tratamiento de datos.
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